por IKS | 15/09/2025 | Branding & Experiência do Cliente
A experiência de compra do seu cliente não termina no caixa. Na verdade, um dos momentos mais críticos e frequentemente subestimados acontece exatamente quando ele sai da sua loja. A sacola que ele carrega não é apenas um recipiente; é o último ponto de contato físico...
por IKS | 12/09/2025 | Eficiência Logística
A cena é familiar para qualquer gestor de e-commerce ou restaurante: uma notificação de reclamação chega. O produto, enviado com tanto cuidado, chegou avariado. A caixa está amassada, o lacre rompido ou, no caso de alimentos, a temperatura inadequada comprometeu a...
por IKS | 11/09/2025 | Branding & Experiência do Cliente
A jornada do seu cliente não termina no caixa. Na verdade, um dos momentos mais críticos e frequentemente subestimados da experiência de compra começa exatamente ali. O cliente paga, recebe o produto e o coloca em uma sacola. Para muitos negócios, essa sacola é um...
por IKS | 10/09/2025 | Sustentabilidade na Prática
A decisão sobre a embalagem que levará seu produto até o cliente é um dos momentos mais subestimados e, ao mesmo tempo, mais críticos da operação de varejo. Gestores de compras e donos de negócios frequentemente se veem diante de uma planilha, comparando centavos por...
por IKS | 09/09/2025 | Planejamento de Compras
A cena é familiar para muitos gestores: um canto do depósito abarrotado com pilhas de caixas de papelão de tamanhos variados, rolos de plástico-bolha, fitas adesivas e envelopes que pareciam uma boa ideia na hora da compra. No entanto, na prática, muitos desses itens...
